お問い合わせ／フリーダイアル：0120-3704-75（9:00〜21:00(土曜日は17:00まで)日・祝日を除く

文字の大きさ

保険金・給付金を受け取られた方々の声　〜アンケート〜

保険金・給付金を受け取られた方へのアンケートの結果を掲載しております。
保険をご検討いただく際の参考としてぜひご覧ください。

  • ご請求の際の対応について
  • 請求書類・お手続きについて
  • 保険金・給付金のお支払について
  • その他のご要望、ご意見

＜集計の対象データ＞
保険金・給付金を受け取られた方のうち22名を対象にして行ったアンケートの結果

実施時期／2009年10月

 

ご請求の際の対応について

  • Q1／保険金・給付金のご請求についてお電話でご連絡いただいた際、電話を受けた者の対応はいかがでしたか？
  • Q2／お送りした請求書類一式はすぐ届きましたか？
 

ページの先頭へ戻る

 

請求書類・お手続きについて

  • Q3／請求書類案内の文面・表記などはわかりやすかったですか？
  • Q4／請求のお手続きはスムーズに行えましたか？
 

ページの先頭へ戻る

 

保険金・給付金のお支払について

  • Q5／ご請求書類を当社にお送りいただいてから保険金・給付金お支払までの日数はどうでしたか？
  • Q6／お支払手続後にお送りした保険金のお支払に関する書類は、わかりやすかったですか？
Q7／お支払までの所要日数について、お客さまが「普通」と感じるのは何日以内ですか？
 

ページの先頭へ戻る

 

その他のご要望、ご意見

Q8／その他ご要望、ご意見
 

参考リンク

EA0405W02(100801）