よくあるお問い合わせ例を紹介いたします。お問い合わせの際にご参考にしてください。
いま他の保険に入っているんだけどそちらの保険に加入するときはその保険をやめなければいけないの？（40歳 男性）
「そのような事はございませんのでご安心下さい。1年組み立て保険へお申込いただく際には告知書に現在ご加入中の保険内容をお伺いしております。当社のお引き受けに関しましては総合的な判断のうえ引受けの可否をご案内させていただきますので何卒よろしくお願い致します。」 
来年、子供が生まれる予定です。なので、主人と私の保険をかけたいのですが、いくらくらい入ればいいですか？ 夫は会社員で私は専業主婦です（28歳 女性 （夫：36歳）） - 「来年お子さまがお生まれになるのですね。おめでとうございます。お子さまがお生まれになると、ご主人に万一のことがあると大変です。もし、現在借家にお住まいであれば、5,000万円くらいの遺族保障をおすすめします。また、奥さまは専業主婦でいらっしゃいますが、万一の場合にご家族に負担がすくなくなるよう、1,000万円くらいを目安に遺族保障をかけられてはいかがでしょうか。なお、ご夫婦で同時にお申込の場合、ふうふ特約もございますので、ぜひご検討ください。」
- 「1年組み立て保険」に加入している者です。昨年、入院しそちらから給付金をいただいているのですが、来年の更新は大丈夫でしょうか？（45歳 男性）
- 「いつもお世話になっております。ご心配されていらっしゃる点ですが、ご契約の更新は可能でございます」
- 1年ごとに見直し、と広告に書いてあったけど、毎年見直しをしなければならないものですか？（30歳 女性）
- 「ライフプランに変化がなく見直しが必要ございませんでしたらお手続きなしで自動更新が可能でございます」
- 更新するときにいまの1,000万円から2,000万円にしたいです。どうすればいいですか？（40歳 男性）
- 「更新日の2ヶ月程前に更新のご案内をお届けしております、ご案内が届きましたら変更内容をコールセンターまでお申出いただけますでしょうか。また、増額をいただく場合には増額審査がございます。総合的な判断によりお引き受けできない場合もございますのであらかじめご了承下さいませ」
- 夫がそちらの保険に入っています。実は先日交通事故に遭い入院しているので、本人にかわって保険金の手続きをとりたいのですがどうすればいいですか？（35歳 女性 （夫：36歳））
「さようでございますか、それは大変なご状況お察し致します、このお電話でご本人確認をさせていただきご請求のための書類を手配させていただきます。」
